Günümüzde birçok şirket kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetlerinin etkinliğini artırmak için kurumsal koçluk desteği ya da danışmanlık hizmeti almaktadır. Bu iki süreç zaman zaman birbirini desteklese ve birbirinin yerini alsa da özünde birbirinden birçok açıdan farklı süreçlerdir.
Her şeyden önce iki sürecin odak noktası farklıdır. Kurumsal koçluk, bireysel yöneticilere veya liderlere odaklanır. Bir koç, yönetici veya liderin KSS faaliyetlerinde daha etkin olması ve sosyal sorumluluk alanında daha etkili kararlar alması için kişisel rehberlik sağlar. Koçluk süreci, kişisel ve profesyonel gelişimi artırmayı amaçlar.
Danışmanlık hizmetleri ise kurumun KSS faaliyetlerini geniş çapta analiz eder ve stratejiler geliştirmeye odaklanır. Danışmanlar, kurumun KSS alanında hedeflerini belirlemeye, stratejiler oluşturmaya ve etkinlikleri değerlendirmeye yardımcı olur.
Koçluk süreci, genellikle bireysel yöneticilerin KSS sorumluluklarını anlamalarına ve kişisel liderlik becerilerini geliştirmelerine odaklanır. Öte yandan kurumsal danışmanlık hizmetleri kurumun KSS faaliyetlerini tüm organizasyon düzeylerinde analiz eder ve geniş bir strateji ve uygulama alanını kapsar. Bunun yanı sıra, koçluk süreci, genellikle belirli süreler boyunca devam edip daha özel ve kişisel bir yaklaşım sunarken danışmanlık hizmetleri, kurumsal ihtiyacın doğasına bağlı olarak belirli projeler veya süreçlerle sınırlı olabilir veya daha uzun süreli bir iş birliğini kapsayabilir.
KSS faaliyetlerinde koçluk, yöneticilerin ve liderlerin kişisel sorumluluklarına vurgu yapar ve kendi KSS faaliyetlerini şekillendirmede daha büyük bir rol oynamalarını sağlar. Bununla birlikte danışmanlık süreci, dışarıdan bir uzmanın daha aktif bir şekilde yönlendirdiği ve kurumun genel yönetim kademesi ile daha yakın bir işbirliği içinde olduğu bir yapıya sahiptir.
KSS faaliyetleri özelinde planlanan kurumsal koçluk ve danışmanlık hizmetlerinin bu faaliyetler üzerindeki etkilerini şöyle özetleyebiliriz:
Kurumsal Koçluk
- Kişisel Gelişime Odaklılık: Koçluk süreci, bireysel yöneticilerin ve liderlerin kişisel gelişimine odaklanır. KSS faaliyetleri ile ilgili olarak yöneticilerin kişisel değerleri ve liderlik yaklaşımları göz önünde bulundurularak daha etkili ve etik kararlar almaları desteklenir.
- İçgörü ve Farkındalık Geliştirme: Koçlar, kurum içerisindeki yöneticilere KSS faaliyetlerinin toplumsal ve çevresel etkilerini daha iyi anlamalarına ve kurumun sosyal sorumluluk hedeflerini belirlerken kendi değerlerini ve tutumlarını göz önünde bulundurmalarına yardımcı olur.
- Motivasyon Sağlama: Koçlar, yöneticilere ve liderlere KSS faaliyetleri konusunda motivasyon sağlar ve bu alanda daha ilham verici ve etkili liderler olmalarına katkıda bulunur.
- Sorun Çözme ve Karar Verme: Koçluk süreci, yöneticilere KSS faaliyetlerinde karşılaştıkları zorluklarla başa çıkma ve daha etkili kararlar verme becerileri kazandırır.
- Dönüşüm ve İyileşme: Kurumsal koçluk, şirketteki yöneticilere ve liderlere, KSS faaliyetlerindeki dönüşüm ve sürekli iyileştirme süreçlerine rehberlik ederek, etkili değişimleri teşvik eder.
Danışmanlık Hizmeti
- Stratejik Planlama ve Yönetim: KSS faaliyetleri için alınan danışmanlık hizmeti, kurumun KSS faaliyetleri için stratejik planlama ve yönetim süreçlerine destek sağlar. Kurumsal hedefler belirlenir ve bunların KSS faaliyetleri ile nasıl ilişkilendirileceği planlanır.
- Raporlama ve Performans Ölçümü: Danışmanlar, kurumun KSS performansını değerlendirmek ve raporlamak için gerekli ölçüm sistemlerini oluşturur. KSS hedeflerine ulaşma süreçlerini izlemek ve raporlamak, kurumun etkinliklerini anlamak için son derece önemlidir.
- Paydaş İlişkileri Yönetimi: Danışmanlık, kurumun KSS faaliyetleri için etkili paydaş ilişkileri stratejileri geliştirilmesine yardımcı olur.
- Kaynak Yönetimi ve Etkinlik: Danışmanlar, kurumun KSS faaliyetlerinde kullanılacak kaynakları (finansal, insan kaynağı, teknoloji, vb.) optimize etmek için stratejiler geliştirir. Bu bağlamda, etkinliklerin bütçelenmesi ve kaynakların verimli kullanılması vs başarılı bir KSS programı için önemlidir.
- Yenilikçilik ve Sürdürülebilirlik: Danışmanlık hizmeti, kurumun KSS faaliyetlerinde yenilikçi yaklaşımların benimsenmesine ve uzun vadeli sürdürülebilirlik için önemli planların yapılmasına yardımcı olur.
Kurumsal koçluk genellikle yöneticilerin ve liderlerin kişisel ve etik liderlik becerilerini geliştirirken danışmanlık hizmeti bir bütün olarak kurumun KSS stratejilerini belirlemeye ve yönetmeye odaklanır. Her iki süreç de kurumlar için önemli olup kurumun ihtiyaçlarına göre birlikte veya ayrı ayrı kullanılabilir.
